Тренинги

Тренинги по коммуникациям и переговорам

Людей объединяют коммуникации и взаимоотношения в самых разных секторах деятельности. Требуется многое пережить, чтобы стать асом в области построения своего общения с людьми. Искусными коммуникаторами рождаются не все, а навык этот очень важен. Поэтому задача тренингов по коммуникациям и переговорным техникам - заполнить этот пробел, и помочь участникам в развитии универсальных навыков делового общения. Тренировать коммуникации - значит строить фундамент успеха в своих взаимоотношениях с другими людьми. В ходе прохождения тренингов участники овладевают практическими коммуникативными приемами и техниками, необходимыми для более эффективного достижения своих целей, за счет улучшения контакта с клиентами, коллегами и руководством.

Тренинги по коммуникациям и переговорам

  • Бизнес-коммуникации, часть 1, 2, 3
  • Горизонтальные бизнес-коммуникации в компании
  • Вертикальные бизнес-коммуникации в компании
  • Бизнес-коммуникации между отделами и/или департаментами
  • Индивидуальные навыки эффективных бизнес-коммуникаций
  • Устные и письменные бизнес-коммуникации
  • Эффективное сотрудничество
  • Бизнес-этикет при горизонтальных и вертикальных коммуникациях
  • Типологии людей и их использование в коммуникациях
  • Построение бесконфликтных коммуникаций с разными типами личностей
  • Эффективное взаимодействие отдела закупок и отдела продаж
  • Ведение переговоров (базовый курс)
  • Ведение коммерческих переговоров
  • Ведение переговоров в закупках / в продажах
  • Ведение сложных переговоров
  • Ведение переговоров в группе
  • Переговоры на высшем уровне
  • Сложные переговоры с элементами конфликта
  • Жесткие переговоры
  • Противостояние давлению в переговорах
  • Эффективные телефонные переговоры
  • Ведение технических и коммерческих переговоров
  • Позитивное рассмотрение жалоб в процессе переговоров
  • Эффективная продажа часть 1, 2, 3
  • Эффективная продажа корпоративным клиентам (B2B)
  • Эффективная продажа конечному потребителю (B2C)
  • Эффективная продажа в торговом зале
  • Эффективная продажа сложных консалтинговых решений
  • Продажа сложных услуг корпоративным клиентам
  • Эффективные продажи технически сложных товаров
  • Стратегические продажи в IT компаниях
  • Эффективная продажа фармацевтической продукции
  • Ориентация на клиента при продаже
  • Конкурентный анализ и позиционирование при продаже
  • Эффективная аргументация при продаже
  • Эффективная работа с возражениями при продаже
  • Технология подготовки успешной презентации с целью продажи
  • Эффективная презентация для группы клиентов
  • Эффективная техническая презентация
  • Навыки убеждения и оказания влияния в сложных ситуациях при продаже
  • Типологии клиентов и их использование при продаже
  • Ведение сложных переговоров с элементами конфликта
  • Ведение переговоров на высшем уровне
  • Ведение переговоров по телефону
  • Телемаркетинг – продажи по телефону
  • Работа с рекламациями и решение конфликтов
  • Обучение клиента при продаже
  • Работа на выставке
  • Планирование продаж
  • Планирование продаж для менеджеров по дистрибьюции
  • Проектное ведение дел для специалистов по продажам
  • Развитие деятельности менеджера по продукту (от продаж к продвижению торговой марки)
  • Методика крупных продаж
  • Работа с ключевыми клиентами (стратегические продажи крупным клиентам)
  • Формирование и развитие дилерской сети
  • Развитие системы дистрибуции в оптовой компании
  • Эффективная продажа в регионы
  • Формирование и развитие долгосрочных отношений с клиентами
  • Планирование совместных акций продвижения вместе с дистрибьюторами
  • Эффективная работа с зарубежными клиентами по телефону
  • Сервис, ориентированный на клиента
  • Работа по телефону в отделе обслуживания
  • Разработка новых услуг в фирме
  • Телефонный оператор и его работа с клиентами
  • Технический специалист как консультант клиента
  • Эффективное обслуживание клиентов на АЗС
  • Обслуживание провайдером в телекоммуникационных услугах
  • Технология подготовки успешной презентации
  • Эффективная презентация на деловой встрече
  • Эффективная презентация для малой группы
  • Эффективная презентация для средней группы
  • Эффективная презентация для большой аудитории
  • Эффективная техническая презентация
  • Эффективная презентация медицинского представителя
  • Эффективная презентация и дегустация
  • Эффективное выступление руководителя
  • Презентация нового товара
  • Эффективная работа на выставке
  • Ведение переговоров в закупках 1,2
  • Аргументация в переговорах по закупкам
  • Методы противостояния давлению на переговорах
  • Переговоры в мерчендайзинге
  • Секретарь как лицо компании (базовый уровень)
  • Эффективная работа секретаря
  • Технология работы корпоративного тренера
  • Эффективный тренинг по управлению конфликтами
  • Эффективный тренинг по переговорам и коммуникациям
  • Эффективный тренинг по публичным выступлениям
  • Формирование эффективной команды
  • Формирование команды и устранение противоречий в команде
  • Эффективное сотрудничество в команде
  • Преодоление конфликтов в команде
  • Бережливое производство. Практический курс для руководителей на производстве
  • Управление рисками
  • Основы концепции «Бережливого производства» и «6S» для высших руководителей
  • Практика внедрения процессного управления
  • Система управления рисками переутомления
  • Управление сменным образом жизни
Узнать подробнее